Auswahl und Slots
Bei uns findest du mehr als 6.000 Spiele. Dazu gehören Slots von mehreren Anbietern. Book of Ra Deluxe stammt von Novomatic und ist mit den Freispielen unseres Willkommenspakets verbunden.
Winnerz Casino
Winnerz Casino ist unser Online-Casino für Slots und Sportwetten. Neue Spieler starten mit einem Willkommenspaket über zwei Einzahlungen, und für Ein- und Auszahlungen gelten feste Grenzen in Euro.
Spiele bei Winnerz
Prüfung und Spielregeln
Unsere Spiele stammen von Drittentwicklern und werden durch unabhängige Prüflabore auf Fairness und Genauigkeit des Zufallsgenerators und der Auszahlungsquote getestet und zertifiziert. Einzelne Spiele können in ihren Spielregeln maximale Auszahlungen festlegen.
Anbieterbeschränkungen
Spiele von Edict, Gamomat, iSoftBet, Quickspin und SlotMill stehen Spielern aus Deutschland nicht zur Verfügung.
Sportwetten
Casino und Sport
Bei uns kannst du zwischen Casino und Sport wechseln. Für Sportwetten gibt es einen eigenen Willkommensbonus für Sport. Mit Combo Boost erhöhst du die Gewinne deiner Kombiwetten.
Annahme und Stornierung
Eine Wette gilt erst mit deiner Bestätigung oder unserer anderweitigen Annahme als angenommen, und wir können eine Anfrage ganz oder teilweise ablehnen. Sobald eine Transaktion angenommen ist, kannst du sie nur mit unserer Zustimmung stornieren.
Fehler bei Quoten oder Bedingungen
Bei einem offensichtlichen Quoten- oder Bedingungsfehler können wir die Wette korrigieren und zu den korrekten Konditionen neu abrechnen. Lässt sich eine Wette praktisch nicht korrekt neu abrechnen, können wir die Wette für ungültig erklären und den Einsatz zurückgeben.
Umsatzzeitraum
Bei einem Sport-Einzahlungsbonus dürfen Wetten nur bis zu den letzten 48 Stunden des Umsatzzeitraums platziert werden. Hat ein Sportbonus 7 Tage Laufzeit, platzierst du Wetten nur auf Ereignisse mit Start in den ersten 5 Tagen. Die verbleibenden 2 Tage dienen der Abrechnung.
Für den Umsatz zählen nur Wetten auf berechtigte Märkte, Quoten und Produkte. Vorzeitig ausgezahlte, stornierte oder annullierte Wetten bleiben außen vor. Solange offene Wetten in deinen Bonusumsatzfortschritt einfließen, ist die Stornierung eines aktiven Sportbonus ausgeschlossen. Pro Aktionszeitraum kannst du nur einen Sport-Einzahlungsbonus beanspruchen, und eine Kombination mit anderen Aktionen ist ausgeschlossen.
Arten von Gratiswetten
Eine Gratiswette kommt ohne eigenes Geld aus. Im Gewinnfall erhältst du den Nettogewinn der Wette. Bei einer risikofreien Wette mit eigenem Einsatz wird nach einem Verlust der Einsatzbetrag zurückerstattet. Wird die Wette annulliert, gibt es den Coupon kein zweites Mal.
Auch Gratisgeld setzt du ohne eigene Mittel ein. Im Gewinnfall garantiert es eine vollständige Auszahlung einschließlich Einsatz. Gratiswetten unterliegen einem Ablaufzeitpunkt und können Quoten- und Turnierlimits haben, die wir dir über die Aktionsseite, die Einzahlungsseite oder per E-Mail mitteilen.
Willkommenspaket
Unser Casino-Willkommenspaket umfasst insgesamt 150 % bis 1.000 € plus 100 Freispiele über zwei Einzahlungen.
| Einzahlung | Bonus | Freispiele |
|---|---|---|
| 1. Einzahlung | 100 % bis zu 500 € | 100 Freispiele für Book of Ra Deluxe |
| 2. Einzahlung | 50 % bis zu 500 € | Keine |
Bedingungen je Stufe
Für beide Stufen zahlst du mindestens 20 € ein, und für jede Stufe beträgt die Laufzeit 3 Tage. Solange ein Willkommenseinzahlungsbonus aktiv ist, setzt du höchstens 2 € pro Einsatz. Das ist die strengste Einsatzgrenze, die unsere Bedingungen für das Willkommenspaket nennen.
Umsatz und Gewinnobergrenze
Der Umsatz beträgt mindestens 25-fach, gerechnet auf den Bonus und das dazu zählende Echtgeld, und wird dir vor der Aktivierung angezeigt. Der maximale Gewinn aus Willkommenspaket-Boni ist auf Einzahlung plus Bonus begrenzt.
Bei 100 € Einzahlung und 100 € Bonus beträgt die maximale Auszahlung bei Bonusumwandlung 200 €. Ein Betrag oberhalb der Grenze wird bei der Umwandlung abgezogen und nur der maximale Auszahlungsbetrag dem Echtgeldguthaben gutgeschrieben.
Auszahlung und Berechtigung
Stammen deine Gewinne aus Willkommenspaket-Boni, können wir das Auszahlungslimit auf 500 € pro Tag setzen, bis alles ausgezahlt ist oder dein Guthaben unter 10 € liegt. Willkommensangebote gelten einmal pro Person, Haushalt, Adresse, E-Mail, Kartennummer, Gerät und IP-Adresse.
Cashback und Treueclub
Wiederkehrende Belohnungen
Unser Treueclub vergibt beim Aufstieg exklusive Belohnungen und Vorteile. Cashback wird deinem Konto gutgeschrieben und automatisch aktiviert und kann Umsatzanforderungen sowie unterschiedliche Laufzeiten haben.
Verfügbarkeit
Hast du zum Zeitpunkt der automatischen Cashback-Auszahlung ein aktives Guthaben oder einen aktiven Bonus, entfällt die Cashback-Gutschrift.
Bei einer Kontosperre sowie Einzahlungs- oder Verlustlimits können Cashback und Treueprämien entfallen. Wir können ein Benutzerkonto vom Treueprogramm, von Boni oder Cashback ausschließen. Wenn du automatische Aufstiegsboni vermeiden willst, kannst du beim Kundenservice eine Bonussperre beantragen.
Allgemeine Bonusbedingungen
Bonusguthaben
Alle Boni bei Winnerz sind sticky, Einsätze kommen aus dem Echtgeldguthaben und Gewinne gehen in das Bonusguthaben. Einzahlung plus Freispiele gilt als ein Bonus. Die Freispiele lassen sich davon nicht trennen, und pro Einzahlung gibt es nur einen Bonus.
Wähle den gewünschten Bonus auf der Einzahlungsseite aus, bevor du die Einzahlung abschließt.
Einsatzgrenzen
Für andere aktive Boni gilt höchstens 3 € pro Spin oder 0,30 € pro Einsatzlinie. Nennt ein Angebot einen anderen Wert, gilt dieser. Ein höherer Einsatz mit aktivem Bonus gilt als Bonusmissbrauch. Das System kürzt dein Bonusguthaben dann auf deinen letzten Einzahlungsbetrag und gibt es zurück, wenn der Umsatz abgeschlossen sein sollte.
Solange ein Bonus aktiv ist, sind der Kauf und das Verdoppeln von Bonusspielen, die Gamble-Funktion sowie die Blitz-Option verboten.
Umsatzbeitrag der Spiele
Slots zählen 100 %, Slots mit einer RTP von 97,5 % oder mehr zählen 0 %, und Tischspiele, Videopoker, Jackpotspiele sowie Live-Dealer-Spiele zählen 0 % zum Umsatz. Mit Bonusgeld sind Roulette, Blackjack, Baccarat, Live-Spiele und Slots mit progressivem Spieldesign ausgeschlossen.
Freispiele müssen gespielt werden, solange der Bonus noch aktiv ist, sonst werden ihre Gewinne und weitere daraus entstehende Gewinne widerrufen.
Stornierung und neue Einzahlungen
Eine Auszahlung storniert alle aktiven Boni und das Bonusguthaben geht verloren. Wenn du einen aktiven Bonus stornieren lässt, verlierst du das gesamte Bonusguthaben. Einen stornierten Bonus mit demselben Umsatzstand wiederherzustellen, ist für den Kundenservice technisch unmöglich.
Eine neue Einzahlung mit einem neuen Bonus lässt das vorherige Bonusguthaben verfallen. Liegt das Bonusguthaben unter 10 €, wird der alte Bonus bei einer neuen Einzahlung automatisch storniert und enthaltene Freispiele verfallen.
Gewinnregeln
Gewinne aus Cashback, Bonusgeld, Gratisfreispielen und anderen kostenlosen Belohnungen können auf 1.000 € begrenzt sein. Ein darüber liegender Betrag ist dann möglicherweise nicht auszahlbar. Gewinne aus Einzahlungsboni außerhalb des Willkommenspakets schreiben wir vollständig deinem Spielerkonto gut. Abweichende Bonusbedingungen gehen vor.
Bonusmissbrauch wie mehrere Konten oder ein unfairer Vorteil kann zur Konfiszierung von Gewinnen und zur Kontoschließung führen.
Konto und Verifizierung
Registrierung
Du musst mindestens 18 Jahre alt sein oder das höhere gesetzliche Glücksspielalter an deinem Wohnort erreicht haben. Zur Registrierung brauchen wir deinen vollständigen Namen, dein Geburtsdatum, deine Wohnadresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, jeweils wahrheitsgemäß und vollständig.
Wir können Konten auf eines pro Person, Familie, Haushalt, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, IP-Adresse, Zahlungsmethode und Gerät beschränken. Weitere Konten können wir einschränken, sperren oder dauerhaft schließen und damit verbundene Gewinne einbehalten.
Dein Konto ist nur für deine persönliche Nutzung in deinem eigenen Namen bestimmt. Geldübertragungen zwischen zwei Konten sind untersagt.
Identitätsprüfung
Für die Identitätsprüfung können wir die Vorlage amtlicher Ausweisdokumente, Adressnachweise und einen Eigentumsnachweis für die Zahlungsmethode anfordern. Während die Verifizierung läuft, können wir Auszahlungen, Einzahlungen oder Teile des Angebots einschränken. Ausführliche Kontoprüfungen erfolgen zum Zeitpunkt von Auszahlungen.
Inaktivität und Schließung
Die Inaktivitätsfrist beträgt 3 Monate, gemessen ab der letzten nennenswerten Aktivität. Für jeden inaktiven Monat ziehen wir eine Gebühr von 5 € ab, bei kleinerem Guthaben nur den Rest bis null. Vor der ersten Inaktivitätsgebühr geben wir dir mindestens 30 Tage vorher Bescheid.
Mit einer Frist von mindestens 24 Stunden kannst du dein Konto über den Kundenservice schließen. Wenn wir feststellen, dass du in einem Land lebst oder spielst, in dem die Nutzung rechtswidrig ist, können wir das Konto sofort schließen. Das Guthaben auf dem Konto erstatten wir dir dann so schnell wie möglich.
Einzahlungen
Beträge und Gebühr
Der Mindesteinzahlungsbetrag ist 20 €. Für jede Einzahlung bei Winnerz fällt eine feste Gebühr von 1 € an. Bei 20 € Einzahlung beträgt der Gesamtbetrag 21 €, während 20 € gutgeschrieben werden und nur die Gutschrift für eine Bonus-Mindesteinzahlung zählt.
Unsere Hauptwährung ist Euro. Einzahlungen dürfen nur über eine Zahlungsmethode in deinem eigenen Namen kommen.
Kryptowährungen
Wir akzeptieren Zahlungen in Kryptowährungen über das jeweils richtige Netzwerk.
Bei einer Krypto-Einzahlung, etwa mit Bitcoin (BTC), musst du den korrekten Betrag senden, sonst kann die Zahlung im System stecken bleiben. Krypto-Einzahlungen müssen über das ursprüngliche Blockchain-Netzwerk der Münze laufen, sonst können sie dauerhaft verloren gehen. Bei Münzen wie Ripple (XRP) ist der korrekte Destination Tag erforderlich.
Auszahlungen
Grenzen
| Grenze | Betrag |
|---|---|
| Mindestauszahlung | 25 € |
| Mindestauszahlung per Banküberweisung | 50 € |
| Pro Tag | 500 € |
| Pro Woche | 2.500 € |
| Pro Monat | 10.000 € |
Gebühren und Umsatz
Der Zahlungsanbieter erhebt für jeden Auszahlungsantrag eine feste Gebühr von 2 €. Vor einer Auszahlung musst du jede Einzahlung 5-fach umsetzen, sonst können wir 20 % des angeforderten Betrags als Gebühr abziehen.
Bei 500 € und danach 20 € Einzahlung beläuft sich die gesamte Umsatzanforderung auf 2.600 €. Bei mehr als zwei kleinen Auszahlungen an einem Tag trotz eines erheblichen Guthabens können wir 20 % auf diese Transaktionen berechnen.
Für jede fehlgeschlagene, zurückgesandte Auszahlung wegen falscher Bankdaten oder eines Bankkontos in einem anderen Land als deinem Wohnsitzland können 25 € anfallen. Auszahlungen sind nur vom Echtgeldguthaben möglich.
Bearbeitung und Eingang
Auszahlungen bearbeiten wir in der Reihenfolge der Anträge innerhalb von 72 Stunden nach abgeschlossener Identitätsprüfung und Kontofreigabe. Nach der Freigabe kann der Eingang auf dem Zielkonto je nach Methode bis zu 7 Werktage dauern. Auch die Bestätigung einer Banküberweisung kann bis zu 7 Werktage dauern.
Wir versuchen, deine gewünschte Auszahlungsmethode und Währung zu nutzen, können aber auch eine andere Methode wählen, etwa eine Banküberweisung.
Zusätzliche Prüfungen
Bei einem Guthaben über 25.000 € erfolgt eine Spielprüfung. Ein Gewinn über 10.000 € oder über dem 5.000-fachen Einsatz kann ebenfalls eine Prüfung auslösen. Diese zusätzlichen Überprüfungen können bis zu 7 Werktage dauern.
Wir können Auszahlungslimits höchstens einmal im Monat ändern und auch senken. Erreichst du die Auszahlungslimits, können wir weitere Anträge darüber stornieren, die dann später ausgezahlt werden sollen.
Lizenz und Betreiber
Feature Buy Ltd. ist unter der Nummer 000040577 registriert und hat den Sitz 123 Barrack Road, Belize City, Belize. Feature Buy Ltd. betreibt Winnerz und die dazugehörigen Dienste.
Winnerz ist von der Regierung der Autonomen Insel Anjouan in der Union der Komoren unter ALSI-202410039-FI2 lizenziert und reguliert. Streitigkeiten aus den Bedingungen oder der Nutzung werden nach den Gesetzen und Vorschriften von Belize beigelegt. Bei Abweichungen zwischen Sprachfassungen unserer Bedingungen hat die englische Fassung Vorrang.
Verantwortungsvolles Spielen
Risiko und Selbstkontrolle
Glücksspiel birgt ein ernsthaftes Risiko der Spielsucht. Es soll Unterhaltung bleiben, eine Einkommensquelle oder ein Weg, Schulden zu tilgen, ist es nicht.
In deinem Profil legst du Verlustlimits pro Tag, Woche oder Monat fest. Ein tägliches Einzahlungslimit richtest du über den Kundenservice ein, bestätigte Senkungen treten sofort in Kraft.
Selbstausschluss
Im Profil kannst du dich selbst ausschließen, dann wird dein Konto geschlossen. Unsere freiwillige Selbstausschlussrichtlinie sperrt dein Spiel für mindestens 1 Tag.
Sobald dein Konto selbst ausgeschlossen ist, bekommst du eine E-Mail vom Kundenservice. Reaktivieren lässt es sich frühestens nach 48 Stunden und nur über den Kundenservice. Die Marken von Feature Buy Ltd. werden unabhängig voneinander betrieben. Für einen Selbstausschluss bei allen Marken stellst du je Marke einen Antrag, oder du beauftragst uns, den Antrag für alle Marken zu übernehmen.
Hilfe und praktische Grenzen
Bei Sorgen rund ums Spielen kannst du dich an Gambling Therapy, die Glücksspiel-Therapie, wenden. Für die elterliche Filterung empfehlen wir Lösungen wie Net Nanny und CyberPatrol.
Spiele verantwortungsvoll und lege vor dem Start fest, wie lange eine Spielsitzung dauern soll. Vermeide es, Verlusten nachzujagen. Spiele nur mit Geld, das du dir leisten kannst zu verlieren.
Kundenservice
Unser Kundenservice ist rund um die Uhr per Live-Chat oder E-Mail erreichbar.
Sende die ursprüngliche E-Mail direkt, denn weitergeleitete Nachrichten oder Kopien können im Spam landen. Beschwerden über die Platzierung von Wetten oder den Erhalt von Gewinnen müssen innerhalb von 72 Stunden eingehen. Beschwerden kannst du per Beschwerde-E-Mail an Feature Buy Ltd. senden.
Häufige Fragen
Wie werden Gewinne aus einem Bonus ohne Einzahlung ausgezahlt?
Für die Auszahlung von Gewinnen aus Registrierungs-, Freispiel- oder Aktionsboni musst du eine Mindesteinzahlung tätigen und die Verifizierung abschließen. Der Höchstbetrag aus solchen Bonusgewinnen beträgt 50 €. Darüber liegende Gewinne verfallen, solange du keine echte Einzahlung getätigt hast.
Wie lange kann ich eine Rückerstattung beantragen?
Die Frist für Rückerstattungen beträgt 7 Tage nach der Einzahlung. Wurden die Einzahlung oder ihr Bonus schon für eine Wette verwendet, ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.
Was passiert mit einer irrtümlichen Gutschrift?
Eine irrtümliche Gutschrift musst du nach einer Zahlungsaufforderung sofort zurückzahlen.
Wie ändere ich meine Kontaktdaten?
Deine Kontaktdaten änderst du in Mein Konto oder über den Kundenservice.
Was passiert mit einem Konto einer minderjährigen Person?
Ein Konto einer minderjährigen Person wird sofort geschlossen. Transaktionen aus der Zeit der Minderjährigkeit sind ungültig. Bei Minderjährigkeit kann nur die letzte Einzahlung auf formellen Antrag eines Elternteils oder Sorgeberechtigten erstattet werden.
Kann ich ein geschlossenes Konto wieder öffnen?
Ein geschlossenes Konto kannst du in bestimmten Fällen über den Kundenservice wieder öffnen lassen, ein neues Konto mit anderer E-Mail ist dafür unzulässig.